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威远县人民政府门户网站 >> 内江市威远县行政审

  为了进一步提升政务服务质量,内江市威远县行政审批局房管局窗口从规范经办运行、提高经办效率、提升服务效能、严格工作纪律四个方面着手,打造优质服务团队。

  一是严格执行各种制度。重点落实首问责任制、岗位责任制、服务承诺制和限时办结制等规章制度,切实执行AB岗制度,并建立健全投诉处理和反馈机制。

  二是规范政务服务行为。窗口办理告知做到“一事一卡”,清晰明了,公开办事制度、办事程序、服务内容、办事结果、监督电话,杜绝服务缺项等不良现象的发生。

  三是转变政务工作作风。大力推行“马上就办”精神,在最短的时间内完成大量工作,帮助办事人员缩短了办件时间解决了后顾之忧。力求做到“有求必应”、“有难必帮”、“反应迅速”,始终秉承兢兢业业的工作态度,认真仔细负责的对待每一件事情,丝毫不松懈。

  四是打造优质服务团队。培养业务能力强、服务意识优、作风纪律严、执行力强且工作配合度高的窗口工作人员队伍。实行微笑服务、全程服务,把群众的事当成自己的事,“以心交心”接待每一位办事群众。

 
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